In Shop Zampettando vogliamo che ogni acquisto sia un'esperienza serena — per te e per il tuo animale. Per questo abbiamo una politica di reso semplice, gratuita e senza stress. 🐾
✅ Reso gratuito entro 14 giorni
Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un reso, senza spese e senza domande. Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.
📦 Come funziona
È semplice come dovrebbe essere:
- Scrivici a shopzampettando@gmail.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
- Ti inviamo l'etichetta prepagata entro 24 ore.
- Imbusti il prodotto e lo consegni al corriere.
- Ricevi il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
📋 Condizioni
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- Non utilizzato e nelle condizioni originali
- Nella confezione integra
- Restituito entro 14 giorni dalla consegna
Sono esclusi dal reso i prodotti personalizzati e gli articoli igienici per motivi di sicurezza.
🔧 Prodotto difettoso o sbagliato?
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci subito con una foto. Sostituiamo o rimborsiamo immediatamente — a nostre spese, sempre.
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Scrivici a shopzampettando@gmail.com — rispondiamo entro 24 ore. Siamo qui per te. 🐶🐱